Retur og reklamation

Ønsker du at returnere en vare, har du ifølge dansk lov 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. For at returnere en vare skal du sende os en anmodning via vores kontaktformular på praktiskemobler.com eller sende os en e-mail. Vi vil derefter sende dig en returlabel, som du skal bruge til at aflevere varen hos en af vores afleveringssteder.

Returnering

Du har 30 dages returret på alle varer købt online. Varerne skal returneres i ubrudt originalemballage, bære spor af brug og være i samme stand som ved modtagelse. Returneringen er gratis, og du modtager beløbet tilbage på din betalingsmetode, så snart vi modtager og behandler varen.

Reklamation

Hvis du oplever en fejl eller mangel på en vare, du har købt, har du 24 måneders reklamationsret fra købsdatoen. Reklamationsretten dækker over fejl og mangler, der allerede var ved afleveringen. For at reklamere skal du kontakte os via kontaktformularen på praktiskemobler.com og beskrive problemet. Vi vil derefter guide dig gennem processen.

Skader under levering

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget under leveringen, skal du straks kontakte os. Vi beder dig om at dokumentere skaden med billeder. Herefter vil vi sende en erstatningsvare eller reparere den beskadigede vare.

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret på alle køb. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager varerne. For at fortryde et køb skal du sende os en anmodning via kontaktformularen på praktiskemobler.com. Herefter vil du modtage en returlabel, og når vi modtager varen, refunderes beløbet til din konto.

Returnering af varer

Ved returnering af varer skal de være i original stand og emballage. Du hæfter for eventuel værdiforringelse af varen, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at konstaterer varens art, egenskaber og funktion. Returnering er kun gyldig, efter vi har godkendt anmodningen.

Praktisk information

Ved returnering skal du sørge for, at varen er pakket godt ind, så den ikke bliver beskadiget under transport. Vi anbefaler, at du bruger den originale emballage. Husk at inkludere alle dokumenter, der følger med varen, såsom kvittering og manualer.

Refusion

Når vi modtager og behandler din returnerede vare, vil du modtage beløbet refunderet til din betalingsmetode. Det kan tage op til 14 dage, før beløbet står på din konto, afhængigt af din bank.

Spørgsmål

Har du spørgsmål om returnering eller reklamation, er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen på praktiskemobler.com. Vi står klar til at hjælpe dig.